DEMONEX a écrit:Je n'ais pas voulu insisté là dessus volontairement pour que la procédure de remplacement me soit facilité. On sait jamais, de nouvelles raisons pourraient surgir et rendre l'échange plus compliqué, j'éspère bien faire.
Très bien vu
DEMONEX a écrit:Je n'ais pas voulu insisté là dessus volontairement pour que la procédure de remplacement me soit facilité. On sait jamais, de nouvelles raisons pourraient surgir et rendre l'échange plus compliqué, j'éspère bien faire.
Le gars de la boutique a écrit:Bonjour,
la lame est effectivement bien voilée cela ne fait aucun doute, suite à votre réclamation j'ai examiné mon stock de Comores et n'ai trouvé aucune machette voilée, je pense donc que cela est dû à un soucis de manutention dans l'acheminement de votre exemplaire.
A la vue de vos photos la courbure ne ressemble pas à celle que l'on pourrait trouver sur une lame dont le revenu aurait été mal maitrisé mais plutôt à un écrasement.
Dans tous les cas la machette ne correspond évidemment pas aux critères de qualités de matériels expédiés par Currahee même pour des outils à vocation agricole.
Etant donné votre acceptation du colis le système d'assurance de la Poste devient caduque.
L'alternative standard reste donc de me renvoyer la machette pour en obtenir un nouvel exemplaire conforme à vos attentes mais vous devrez payer de frais de port supplémentaires ce qui est préjudiciable.
La réputation de mon établissement est ce que je juge comme sa valeur la plus importante,
Je vous propose donc soit un remboursement total de votre commande, soit la livraison d'un nouvel exemplaire de machette Comores gratuit contre une participation de 9 euros pour les frais d'expédition.
Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement,
ZeKing a écrit:hihihi
Jester a écrit:Si je ne m'abuse ils sont présent a Coutelia, autant l'acheter la bas !
Enfin ils étaient présent l'an passé, j'ai faillit prendre un truc coupant de chris caine, strictement aucune utilité pour moi mais walking dead, zombie tout ça …
le gars de la boutique a écrit: Bonjour,
suite à un nouvel échange avec la Poste votre colis peut être pris en charge par l'assurance, le premier guichetier que j'avais consulté était en effet mal avisé et mon inexpérience dans ce type de litige s'explique par le fait que vous êtes mon premier cas de service après-vente depuis ces trois dernières années.
Une nouvelle machette Comores vous sera livrée gratuitement , courant semaine prochaine en vous priant d'accepter mes excuses pour ce désagrément ainsi que mes approximations dans le traitement de cette affaire.
Cordialement,
Rix a écrit:ils ne sont pas tous comme ça, alors respect
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