Ça a dû changer alors parce qu'en 2013 j'ai contacté le service clients de Kershaw parce que le ressort de mon Cryo s'était pété, j'ai expliqué que je trouvais idiot de le renvoyer au commerçant (la CT) pour changer le couteau alors que j'étais capable de fixer un nouveau ressort et ils m'en ont envoyé deux gratos (deux ressorts, pas deux couteaux).
J'ai encore l'adresse :
Jeremy Vanroyce
Kai USA ltd., Kershaw Knives
WARRANTY DEPARTMENT
18600 SW Teton Avenue
Tualatin, OR 97062
Jeremy@Kai-USA.com