Top Couteaux

Le couteau dans tous ses états, conseils, statistiques, psychologie, etc.

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Messagepar koub » 01 Fév 2017 14:50

Bonjour à tous

Je fais ce message pour avoir vos avis sur ce site de vente en ligne.

Perso, je m'y suis inscrit et j'ai commandé deux couteau mi janvier et au bout d'une semaine la commande est toujours en préparation et je n'ai rien reçu.
après contrôle sur le site les deux couteaux sont passés en indisponible.
et après trois appels téléphonique j'ai un gros doute sur le faite que je vais être remboursé par chèque comme annoncé.

Ca pu l'arnaque.

Avez vous eu des mésaventures similaires ou pas?
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Re: Top Couteaux

Messagepar Quincey » 01 Fév 2017 15:00

J'ai déjà consulté leur site (http://topcouteaux.com/) mais pas encore passé de commande chez eux. Le silence radio est toujours mauvais signe. Cela dit même un très bon site comme la tourangelle par exemple met parfois un peu de temps à expédier quand ils sont submergés mais eux au moins répondent au téléphone. Sur thebestknives aussi c'est parfois long à expédier mais je n'ai jamais eu de problème avec ces deux sites.
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Re: Top Couteaux

Messagepar Bigsam » 01 Fév 2017 15:34

En même temps avec "11.000 produits référencés" ça parait évident que lesdits produits ne sont pas (tous) en stock.
Donc en gros ils commandent à leur fournisseur quand toi tu passes ta commande, d'où les mauvaises surprises du type "ah ben en fait y en a plus" et les délais conséquents.
C'est moins cher qu'une coutellerie en dur (ou que la boutique web d'une vraie coutellerie) mais on sait pourquoi.
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Re: Top Couteaux

Messagepar douglas » 01 Fév 2017 15:42

je les avais contacté il y a 6 mois environ, ils m'avaient dit qu'ils venaient de suspendre leur activité
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Messagepar Nasgul » 01 Fév 2017 16:51

douglas a écrit:je les avais contacté il y a 6 mois environ, ils m'avaient dit qu'ils venaient de suspendre leur activité

Pas glop pour Koub si c'est ça ! :?
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Re: Top Couteaux

Messagepar koub » 01 Fév 2017 16:56

j'ai tenter car un bandeau en haut de la page disait réouverture du shop dans quelque semaine, c'était au mois de décembre.
Le bandeau n'étant plus plus présent je me suis dit c'est bon on peu acheter de nouveau.
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Re: Top Couteaux

Messagepar Quincey » 01 Fév 2017 17:07

Le paiement a été effectué comment et a-t-il été débité ?
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Messagepar koub » 02 Fév 2017 10:46

par CB et je ne sais pas encore si il est débité, je vais rarement sur le site internet de ma banque et j'ai paumé mon identifiant.
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Re: Top Couteaux

Messagepar Quincey » 02 Fév 2017 10:48

Pour récupérer un identifiant il suffit de tenter de se connecter à son compte et de cliquer "j'ai oublié mon mot de passe". On entre son email et une procédure de récupération est immédiatement lancée (je l'ai testé hier)
Et le fait est qu'il serait bon de savoir si la CB a été débitée ou pas pour la suite :spamafote:
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Re: Top Couteaux

Messagepar VAMOS » 02 Fév 2017 13:25

suffit de passer à la banque :roll:
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Re: Top Couteaux

Messagepar baalot » 02 Fév 2017 13:51

Surtout à cette heure-ci d'ailleurs.
Ne croyez pas tout ce que vous pensez.
T'facon l'acier c'est pas important du moment que c'est de l'acier. ASR.
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Messagepar aflashinthenight » 04 Fév 2017 08:56

C'est pour ça que parfois paypal c'est bien pratique pour récupérer son argent.
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Messagepar arsnik » 04 Fév 2017 10:34

j'ai aussi passé commande sur le site il y a 8 mois environ et même soucis que toi avec paiement encaissé.
Pas d inquiétude: il y a le numero d une hotline, ils m’ont proposé un avoir que j'ai refusé au profit d'un remboursement.
Pour le remboursement j'ai du insister mais il a était effectué thup
D'après ce que je lis, je ne suis pas le seul a qui c'est arrivé… a classer dans les coutellerie en ligne a éviter :truffe:
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Re: Top Couteaux

Messagepar Ghjallone » 04 Fév 2017 23:44

aflashinthenight a écrit:C'est pour ça que parfois paypal c'est bien pratique pour récupérer son argent.

Oui, mais Paypal n'aime pas les couteaux. Et il n'aime pas que tu aimes ça.
Du coup, assez souvent si la coutellerie vend des automatiques, Paypal refuse d'effectuer les transactions.
j'ai toujours pardonné à ceux qui m'ont offensé.
mais j'ai la liste.
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Re: Top Couteaux

Messagepar koub » 05 Fév 2017 18:02

Quincey a écrit:Pour récupérer un identifiant il suffit de tenter de se connecter à son compte et de cliquer "j'ai oublié mon mot de passe". On entre son email et une procédure de récupération est immédiatement lancée (je l'ai testé hier)
Et le fait est qu'il serait bon de savoir si la CB a été débitée ou pas pour la suite :spamafote:


la procédure marche bien je l'ai déjà pratiquée pour d'autre site.
le souci c'est que ma banque ne te transmet pas ton mot de passe tout de suite, il te l'envoi par courrier donc ça peut prendre plusieurs jour.

En attendant le statut de ma commande sur le site est passé en remboursé le 03/02 donc je vais peut être recevoir mon chèque bientôt.

tout comme arsnik je ne peux que vous déconseillé ce site.

Certe ils répondent au téléphone et sont arrangeant.
Mais le gros problème c'est qu'ils indiquent des articles en stock alors qu'ils ne sont plus produits depuis plusieurs années.
Ou alors ils faut les appeler avant de passer commande pour s'assurer du stock.

la suite au prochain épisode.
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