Pour moi la preuve d'achat a du sens pour un distributeur, pas de raison qu'il gère un SAV si cela n'a pas été vendu par lui. Mais pour un fabricant qui garantit ses produits on va dire au delà de 10 ans pour mettre une limite basse, c'est qu'ils sont sûrs de leur produit, la preuve d'achat c'est le produit lui-même. Si ils ont peurs de se faire enfler, ils peuvent proposer un retour et leur SAV déterminera si le défaut est bien sous garantie, réparable et le coût, plutôt que si t'as pas la preuve d’achat, démmerde-toi.
Pour une grosse boite comme Fiskars, je trouve cela très limite et un peu décevant.