Commentaires SAV de nos lames

[djinnzfree]

Très bonne remarque Bulbo!

[pwet]

Et service après vente,(…) ça peut être la fourniture de partie détériorée à l'usage...

voila.

c'est peut etre pas le cas de tout le monde mais je considere la lame d'un pliant comme une "piece d'usure" meme si c'est a tres long terme, et le fait qu'un fabricant ne permette pas du tout son changement me reste drolement en travers.

ca passera … peut etre. me connaissant ca m'etonnerai.

[djinnzfree]

Bulbo, ta première réponse était suffisante. N'oublit pas que nous sommes en 2010 et que la notion de «consomme et dispose» est bien en place. Je n'écrit pas que c'est ce qu'il y a de mieux... mais ce qui est en vigueur. La gestion d'un stock de pièces c'est archaïque... un exemple au hazard... les motos KTM qui sur la même base de moteur font de l'habillage de différents modèles. Ça évite une multitude de pièces qui dorment en inventaire. Spyderco semble faire de même en stockant que très peu de pièces car "l'aftermarket" n'a pas raison d'être étant donné la qualité du produit et le peu de demande.

[pwet]

moi pas bulbo

mais je voit ce que tu veux dire. par contre ta KTM si tu plie la fourche tu vas changer la moto ?

je comprend la logique d'economie mais ca devrait quand meme etre interdit.

[djinnzfree]

Et service après vente,(…) ça peut être la fourniture de partie détériorée à l'usage...

Cette ligne a été écrite lors de l'édition de son message premier.

Pour la fourche... c'est une WP (white power)… donc le fabriquant de la fourche peut avoir les pièces. Mais elles sont très cher pour dissuader le commun des mortels... donc oui y a de l'inventaire mais très cher. De plus une moto coûte un tantinet plus qu'un couteau Spyderco... mon exemple est pas bon dans ce sens.


Pour le prix d'un Spyderco... si tu le pètes a-tu assumes b-tu vis avec ainsi c-tu en achètes un autre d'ou l'analogie entre acheter / consommer & jeter. Au nombre de couteaux que la Cie Spyderco commercialisent ça prendrait un méga entrepôt pour stocker les pièces en cas que...


sur google "streetmap" tappe: 820 Spyderco Way, Golden, CO, United States c'est pas énorme comme bâtiment

[djinnzfree]

[pwet]

Et service après vente,(…) ça peut être la fourniture de partie détériorée à l'usage...

Cette ligne a été écrite lors de l'édition de son message premier.

Pour la fourche... c'est une WP (white power)… donc le fabriquant de la fourche peut avoir les pièces. Mais elles sont très cher pour dissuader le commun des mortels... donc oui y a de l'inventaire mais très cher. De plus une moto coûte un tantinet plus qu'un couteau Spyderco... mon exemple est pas bon dans ce sens.


Pour le prix d'un Spyderco... si tu le pètes a-tu assumes b-tu vis avec ainsi c-tu en achètes un autre d'ou l'analogie entre acheter / consommer & jeter. Au nombre de couteaux que la Cie Spyderco commercialisent ça prendrait un méga entrepôt pour stocker les pièces en cas que...


sur google "streetmap" tappe: 820 Spyderco Way, Golden, CO, United States c'est pas énorme comme bâtiment

ah oui mais comme je t'ai dit je comprend tout a fait la logique commerciale d'economie et de facilité. simplement j'y adhere pas. et que leur batiment soit pas gros c'est vraiment le dernier de mes soucis.

si je me souviens bien benchmade remplace les lames cassées pour une 20aine de dollars dans la limite de leur possibilité pour les vieux modeles/ editions limitées. c'est juste un exemple. pour moi une compagnie internationale comme spyderco qui se veut a la pointe d'un marché aussi petit soit il, et qui se veut axé vers le consommateur, SE DOIT de garder un inventaire de leurs lames produites. meme si ils les vendent cher par la suite. ca me semble juste le minimum … je dois planner.

dans ma tete une lame reste une piece d'usure. admettons que j'ai un usage quotidien poussé d'un et un seul de leur couteau, je l'affute plusieurs fois par jour. au bout de 3/ d'usage quotidien d'une meme lame elle va etre usée. je pense que la moindre des chose est de pouvoir la faire remplacer sans racheter tout le schlass. apparemment c'est pas le cas de tout le monde mais d'autres le font et ils sont de la meme envergure que spyderco. encore une fois si une entreprise grandit elle a des besoins qui grandissent, la taille de leur building j'en ai vraiment rien a foutre. (sans aucune mechanceté envers toi, c'est juste mon sentiment sur la question)

[oufti]

pour moi une compagnie internationale comme spyderco qui se veut a la pointe d'un marché aussi petit soit il, et qui se veut axé vers le consommateur, SE DOIT de garder un inventaire de leurs lames produites. meme si ils les vendent cher par la suite. ca me semble juste le minimum … je dois planner.

A 100000 pieds.

Ce sont de petites productions, les modèles changent chaque année, le nombre de gens qui vont demander une nouvelle lame est (à mon avis) totalement anecdotique, ce serait moins cher pour eux de faire un geste commercial et de te remplacer ton couteau que de faire faire et maintenir un stock de trucs qui ne serviront jamais.

dans ma tete une lame reste une piece d'usure.

Le couteau est une pièce d'usure, si c'est un fixe tu fais quoi, tu demande qu'on te coupe l'ancienne lame à ras du manche et qu'on te soude une nouvelle ? Il va être content Mr Takeda

[pwet]

ouep sauf que benchmade, kershaw, buck …. leur concurence directe quoi, tous le font. benchmade garde meme un stock des series limitées … limité aussi mais ils en gardent. buck c'est peut etre pas comparable mais tout de meme.

donc eventuellement a 200 pieds pourquoi pas, mais pas tant que ca.

[oufti]

donc eventuellement a 200 pieds pourquoi pas, mais pas tant que ca.

100000 ou 200 pieds, si tu tombes le résultat sera le même

[pwet]

lol ca y es je suis tombé. je suis decu …

[tobob]

Puis, soit dit en passant, pour une moto ou une auto, la disponibilité de pièces de rechange est une obligation légale pendant 25ans après l'arrêt du modèle (demandez à Lagardère, il sait ça très bien )

[djinnzfree]

25ans.….en France peut-être mais pas le restant de la planète. En Amérique sous réserve c'est 10 ans.

[tobob]

Peut etre 10 ans en fait, me souviens plus, lointain tout ça.

Sinon, concernant la garantie, j'ai entendu une fois que "garantie à vie" n'avait pas de réelle valeur légale car ne pointant pas une durée déterminée précise.

[The Real Dav]

A vie du produit ? de l'utilisateur ? du fabricant ? du capitaine ? C'est bien vague