COUTEAU-STORE.com vous connaissez ?

[voyageur60]

J'ai besoin d'être rassuré car j'ai passé commande et payé le 19 janvier un couteau sur ce site, j'ai reçu un mail le 22 janvier me disant que le couteau
était en stock soit 3 jours après alors que les autres sites marchands le font par retour de mail et depuis plus rien.
Et 5 jours après le couteau "en stock" n'est toujours pas expédié.
La fonction message du site ne fonctionne pas.

Mais pourquoi je continue de commander en France ?

[TORNACUM]

Moui ça m'est arrivé aussi l'autre jour …

Je commande à Knife Art ….

36 heures après, le truc est arrivé … C'est long, non ?

[Bigsam]

Il y a un numéro de téléphone sur le site, tu as appelé ?

[voyageur60]

Tu veux dire qu'un couteau "en stock" non expédié 5 jours après c'est la norme ?

[oncleshu]

dans leurs CGV :
"Les commandes sont livrées par la poste, dans un délai de 4 jours ouvrés à compter du parfait encaissement du prix correspondant à la contrepartie, par le vendeur."

donc en clair , une fois le paiement reçu sur leur compte ( et non pas emis) ils ont 4 jours ouvrés pour faire partir la marchandise.
c'est pas rapide mais c'est ecrit sur leur site donc accepté a la commande.

[AL 1]

et ya un téléphone !

[voyageur60]

J'ai enfin pu les joindre par téléphone cet après-midi après plusieurs tentatives,
ils reconnaissent que ça aurait du partir avant et ils m'ont promis une expédition aujourd'hui.

[AL 1]

alélouya !

[Alexandre17]

"Mais pourquoi je continue de commander en France ?"

Faut pas se laisser impressionner par les contrats "24 heures chrono" : ils sont une exception, pas la règle. Une quinzaine de jours pour l'envoi d'un produit, c'est franchement pas la mort, quand on n'est pas dans l'urgence. Tout est une question de confiance entre le commerçant et le client, et de respect du contrat de départ - d'où l'intérêt de lire le contrat. Personnellement, je suis très content de thebestknives.eu , qui pratique des délais un peu plus long que d'autres (parce qu'il n'a pas de stock), mais qui tient ses engagements (j'ai toujours reçu mes couteaux bien avant la date limite) et qui a l'immense avantage d'être une toute petite entreprise - donc, en commandant chez lui, on favorise un passionné au service de passionnés, pas une structure impersonnelle. Et ses prix vraiment tiennent vraiment la route.

[voyageur60]

Merci Alex pour cette info, je ne connaissais pas ce site.

[Alexandre17]

De rien, l'ami !

[Dread]

Moui ça m'est arrivé aussi l'autre jour …

Je commande à Knife Art ….

36 heures après, le truc est arrivé … C'est long, non ?

c'est quoi l'adresse du site? ils ont du stock et des prix intéressant ? 36h c'est niquel mais si le prix ce fait ressentir c'est pas intéressant

[bzorg]

Le numéro de téléphone est obligatoire sur un site de vente me semble t'il ?

[oncleshu]

oui