Ayé, j'ai une aventure avec la poste !
J'attends un colissimo remis contre signature. Évidemment, le jours du passage de la factrice j'étais au boulot. Donc avis dans la BAL, avec la mention, le colis sera disponible au bureau de poste X le 06.
Sauf que le bureau de poste X ça fait 20 ans qu'il est fermé le samedi...
Pas grave me dis-je, je vais demander une relivraison par internet au bureau de poste de la ville voisine.
Impossible de faire une demande de relivraison, j'ai à chaque fois un code erreur. J'ai essayé 20 fois, rien à faire.
Bon, je téléphone au 3631." Taper, 1 puis taper 2 puis taper 4 votre colis n'a pas pu être livré au-revoir bonne journée"...super. Je peux avoir quelqu'un de vivant au bout du fil?
J’essaie 10 fois, rien à faire. Finalement je fais le 5 et tombe sur une nana du services des douanes. Je lui explique, elle me donne un "vrai" no de téléphone. Sympa.
J'appelle, j'explique mon problème." Ah mon bon monsieur, vous ne pouvez pas demander une relivraison car la factrice s'est trompé et l'a déclaré livré, puis en échec de livraison. Donc le système bug."
"Super, je fais quoi ?"
Je vous passe le SAV colissimo.
"Bonjour Monsieur, je réexplique etc"
"vous voulez une relivraison au bureau de poste Y de la ville Z ?"
"oui c'est ça"
"Il n'y a pas de bureau de poste dans cette ville Monsieur"
"ah bin ça fait donc 40 ans que je vais chercher des colis dans un bureau de poste fantôme..."
Au bout de 10 minutes, il trouve.
"Donc votre colis sera relivré dans le bureau de poste Y mais celui-ci est fermé vendredi et samedi".
Non mais c'est pas vrai !!
"Ecoutez, faite une demande de relivraison à mon adresse, je suis en TT demain"
"Très bien monsieur, la demande sera effective d'ici 36 à 48 heures"
"Quoi ??? mais ça nous mets à lundi, je serais de nouveau au boulot moi !!"
"Oui Monsieur"
"Et donc ? on fait quoi ?"
"Vous ne pouvez pas passer à votre bureau de poste pour leur confier votre problème ?"
"Heu, si, Dans une semaine...mais rappelez moi, je suis bien au SAV colissimo, me suis pas trompé ?"
"oui, monsieur pourquoi ?"
"Oh, pour rien, bonne journée à vous".