vous aussi vous attendez vos colis de la poste?

[Maface]

Reçu hier un colissimo neoczen qui a mit que 24 h au lieu de 48 h .

Sont forts ces modos

[jean-jacques]

bonsoir
pour moi c'est un colis dans un point mondial relay
signalé disponible et retiré 35 mn plus tard par quelqu'un ? mais pas moi !!
on a appris ça le lendemain quand on est allé pour le chercher !!!
jj

le proprio du relay trop confiant/naif qui n'a pas demandé la CNI... je suis deg pour toi, parcontre la personne qui avait ton nom et savais que tu attendais un colis ??? ou alors le gerant carrément naif/stupide la ..

bonjour
oui on peut penser que quelqu'un avait mon nom et savais que le colis arrivait ??
c'est pas accidentel, le hasard qui aurait fait qu'une personne qui porte mon nom se pointe ? quasi impossible !
le gars du point relay dit qu'il a fait son boulot !! une seule personne travaille au point relay !
jj

[birdynamnam]

Un petit doute toutefois sur sa probité

[jean-jacques]

Faut avouer que dans beaucoup de point relay les gérants n'en n'ont pas grand chose à carrer de la CNI ou du code de livraison j'ai remarqué.. y compris pour des envois assurés

oui, il m'a jamais demandé la carte d'identité, sauf une fois il m'a demandé le code
jj

[Nicorelou]

Ya qu'au bureau de poste à côté de chez moi qu'ils font preuve d'un peu de sérieux au moment du retrait. Carte d'identité et code reçu par SMS obligatoires.
Cela n'empêche pas quelques ratés dans le suivi (parfois, je ne suis pas informé de l'arrivée du colis, mais en allant vérifier sur place il m'attend comme prévu). N'empêche que c'est le seul moyen de livraison dans lequel j'ai encore à peu près confiance.

Les points relai UPS et Mondial Relay du quartier sont dans des boutiques de CBD où les vendeurs ont clairement l'air d'abuser de leurs propres produits et refusent carrément de vérifier mon identité lorsque je leur tend ma CNI: "pas la peine mec, c'est cool!". Quant à la livraison à domicile, c'est visiblement trop compliqué pour les livreurs d'atteindre ma sonnette et le colis retourne en point relai dans le meilleur des cas, ou au pire est laissé à l'abandon devant la boite aux lettres (pourtant je travaille de chez moi tous les jours de la semaine, donc aucune chance que je n'entende pas sonner).

Enfin tout ça pour dire qu'à force d'éliminer les modes de livraison les uns après les autres, on arrive vite à court d'alternatives.

[jebstuart]

Le pire, c'est quand il y a plus d'un étage sans ascenseur.

[Hieronymus]

Un petit doute toutefois sur sa probité

Certain que c'est une contrepèterie, mais je ne trouve pas.

"un petit doigt tout de..."
"un petit prout tout de bois..." non plus

…

[des-monts]

Hors service de notre Poste bien aimée ,je viens recevoir un ptit colis très léger d'Allemagne par UPS (7€90 de port)
en 3-4 jours, suivi impecc , j'ai reçu 5 mails durant son trajet dont le dernier ce matin 1 heure avant réception
avec le plan/carte indiquant l'endroit où se trouvait alors le camion de livraison !

[Rouge]

Ben moi, j'ai commandé des bricoles sur AliExpress ;
Plusieurs mels de suivi, avec infos sur l'acheminement ;
Indiqué livré, mais rien dans la boîte, ni la batterie de boîtes...

J'sens que je vais avoir droit à l'ouverture de litige...

[m47mu74nt]

Le dernier litige que j'ai eu a mis un moment à être résolu, mais faut dire que j'avais reçu des rondelles faisant exactement le poids de l'objet officiellement envoyé….

[Quincey]

Juste un petit mot concernant GLS. Je sais pas si vous avez déjà eu affaire à eux. Je crois que c'est la première fois que je leur faisais appel mais c'est clairement aussi la dernière. On me demande de programmer une journée pour le passage de la livraison. Du coup je demande qu'ils livrent dans la journée d'hier. Résultat rien, pas un mot, pas un sms, pas un mail … OK ça peut arriver.
Ce midi j'entends un gros bruit dans le jardin. Je regarde et je vois une personne se barrer rapidement dans la rue. En regardant mieux je vois un colis littéralement balancé par terre. Là encore pas un coup de sonnette rien. Je sais que c'est pas très grave en soi mais sur le principe je trouve que c'est un comportement assez lamentable

[kokoro]

Oui, c'est la technique GLS...
Il y a quelques années, j'étais livré par un livreur très professionnel qui sonnait et attendait que l'on arrive. En cas d'absence il entrait (portail non verrouillé à l'époque) et déposait le ou les colis à l'abri des regards et des intempéries. Je suppose qu'il a trouvé un emploi mieux payé et mieux considéré.
Depuis les livreurs GLS balancent les colis par dessus le mur... J'ai eu plusieurs litiges avec eux (marchandises endommagées, vols...) mais visiblement ils préfèrent payer des indemnités que des livreurs professionnels.

[Quincey]

Là je suis clairement pas tombé sur un pro

[nicoals]

Le pire, c'est que c'est quandd même un pro. Mais, comme le dit Kokoro, à force d'être mal payé, mal considéré et j'ajouterais abrutis par les écrans qui virtualisent les rapports humains, disparaîssent la conscience professionnelle et, par conséquent, la qualité.

Dans les années 80, il y eut dans la construction la création de l' "assurance qualité", reconnaissance implicite de la baisse générale de la qualité.

[arthur]

Ah GLS...!.

Chez un marchand, quand je vois ce mode de livraison, je renonce.

Sinon, dernièrement, UPS, 15 jours. J'ouvre un litige avec eux le 14 ième jour, miracle, le 15 ième il était livré. Bloqué à 80 kms de chez moi dans un dépôt UPS. Je pense qu'ils l'avaient oublié.
Là, j'attends un colis de Pologne par la poste polonaise, 12 jours déjà...annoncé pour le 26/12.
Un autre d'Australie, bon, là c'est la blague, personne sait où il est.

Et un petit truc avec relais colis, pris en charge depuis le 26/11.

Et sinon, avec chronopost (globalement très satisfait), il ne faut pas que l'expéditeur se trompe d'adresse car seul lui peut effectuer la rectification. Quand le vendeur est difficilement joignable il ne reste qu'à demander une rétention au dépôt Chronopost le plus proche. 140 kms pour ma part. Un détail.