forum.neoczen.org

Ayé, j'ai une aventure avec la poste !

J'attends un colissimo remis contre signature. Évidemment, le jours du passage de la factrice j'étais au boulot. Donc avis dans la BAL, avec la mention, le colis sera disponible au bureau de poste X le 06.
Sauf que le bureau de poste X ça fait 20 ans qu'il est fermé le samedi...

Pas grave me dis-je, je vais demander une relivraison par internet au bureau de poste de la ville voisine.
Impossible de faire une demande de relivraison, j'ai à chaque fois un code erreur. J'ai essayé 20 fois, rien à faire.

Bon, je téléphone au 3631." Taper, 1 puis taper 2 puis taper 4 votre colis n'a pas pu être livré au-revoir bonne journée"...super. Je peux avoir quelqu'un de vivant au bout du fil?
J’essaie 10 fois, rien à faire. Finalement je fais le 5 et tombe sur une nana du services des douanes. Je lui explique, elle me donne un "vrai" no de téléphone. Sympa.

J'appelle, j'explique mon problème." Ah mon bon monsieur, vous ne pouvez pas demander une relivraison car la factrice s'est trompé et l'a déclaré livré, puis en échec de livraison. Donc le système bug."
"Super, je fais quoi ?"
Je vous passe le SAV colissimo.

"Bonjour Monsieur, je réexplique etc"

"vous voulez une relivraison au bureau de poste Y de la ville Z ?"
"oui c'est ça"
"Il n'y a pas de bureau de poste dans cette ville Monsieur"
"ah bin ça fait donc 40 ans que je vais chercher des colis dans un bureau de poste fantôme..."
Au bout de 10 minutes, il trouve.
"Donc votre colis sera relivré dans le bureau de poste Y mais celui-ci est fermé vendredi et samedi".

Non mais c'est pas vrai !!

"Ecoutez, faite une demande de relivraison à mon adresse, je suis en TT demain"
"Très bien monsieur, la demande sera effective d'ici 36 à 48 heures"
"Quoi ??? mais ça nous mets à lundi, je serais de nouveau au boulot moi !!"
"Oui Monsieur"
"Et donc ? on fait quoi ?"
"Vous ne pouvez pas passer à votre bureau de poste pour leur confier votre problème ?"
"Heu, si, Dans une semaine...mais rappelez moi, je suis bien au SAV colissimo, me suis pas trompé ?"
"oui, monsieur pourquoi ?"
"Oh, pour rien, bonne journée à vous".

Suite : je reçois un coup de fil ce matin de la poste d'une charmante dame qui m'informe que mon colis sera présenté aujourd'hui.

Joie ! Je l'embrasse (virtuellement).

Et j'attends...Et puis quand même je vais voir mon suivi. Et là, un message : "à cause de circonstances exceptionnelles votre colis ne peut être livré aujourd'hui"

Non mais ça devient Kafkaïen leur histoire ! Cela ne m'est JAMAIS arrivé avec la poste !

J'essais de redemander une relivraison par le net et j'ai le message "demande de relivraison impossible, délai dépassé".

Je vais me pendre...

Furieux je descends récupérer mon courrier et dans ma BAL, que vois-je ? Mon colis ! qui devait m'être remis contre signature et qui n'a pas pu m'être livré hier justement à cause de ça...
Je regarde le carton et il est inscris au stylo : livré BAL le 04/08 17h.

Attend, ce matin on ne pouvait pas voir son suivi, le site était HS
Mais elle est bien ton histoire sinon avec le dorénavant classique "livré" alors que tu dois signer. Ou moi j'ai eu l'inverse : renvoyé au bureau de poste alors que c'était un truc qui rentre largement dans ma boîte et que c'était sans signature...

arthur a écrit:Suite : je reçois un coup de fil ce matin de la poste d'une charmante dame qui m'informe que mon colis sera présenté aujourd'hui.

Joie ! Je l'embrasse (virtuellement).

Et j'attends...Et puis quand même je vais voir mon suivi. Et là, un message : "à cause de circonstances exceptionnelles votre colis ne peut être livré aujourd'hui"

Non mais ça devient Kafkaïen leur histoire ! Cela ne m'est JAMAIS arrivé avec la poste !

J'essais de redemander une relivraison par le net et j'ai le message "demande de relivraison impossible, délai dépassé".

Je vais me pendre...

Furieux je descends récupérer mon courrier et dans ma BAL, que vois-je ? Mon colis ! qui devait m'être remis contre signature et qui n'a pas pu m'être livré hier justement à cause de ça...
Je regarde le carton et il est inscris au stylo : livré BAL le 04/08 17h.

Cherchez l'erreur
Et du coup il y a quoi dans ce colis au suivi exemplaire?

Zorgalouf a écrit:Attend, ce matin on ne pouvait pas voir son suivi, le site était HS
Mais elle est bien ton histoire sinon avec le dorénavant classique "livré" alors que tu dois signer. Ou moi j'ai eu l'inverse : renvoyé au bureau de poste alors que c'était un truc qui rentre largement dans ma boîte et que c'était sans signature...

Si si, l'interruption de service n'a duré que quelques minutes (erreur de sécurité je ne sais quoi)

ETPhonehome a écrit:

arthur a écrit:Suite : je reçois un coup de fil ce matin de la poste d'une charmante dame qui m'informe que mon colis sera présenté aujourd'hui.

Joie ! Je l'embrasse (virtuellement).

Et j'attends...Et puis quand même je vais voir mon suivi. Et là, un message : "à cause de circonstances exceptionnelles votre colis ne peut être livré aujourd'hui"

Non mais ça devient Kafkaïen leur histoire ! Cela ne m'est JAMAIS arrivé avec la poste !

J'essais de redemander une relivraison par le net et j'ai le message "demande de relivraison impossible, délai dépassé".

Je vais me pendre...

Furieux je descends récupérer mon courrier et dans ma BAL, que vois-je ? Mon colis ! qui devait m'être remis contre signature et qui n'a pas pu m'être livré hier justement à cause de ça...
Je regarde le carton et il est inscris au stylo : livré BAL le 04/08 17h.

Cherchez l'erreur
Et du coup il y a quoi dans ce colis au suivi exemplaire?

un CPU Intel 12400f

arthur a écrit:

Zorgalouf a écrit:Attend, ce matin on ne pouvait pas voir son suivi, le site était HS
Mais elle est bien ton histoire sinon avec le dorénavant classique "livré" alors que tu dois signer. Ou moi j'ai eu l'inverse : renvoyé au bureau de poste alors que c'était un truc qui rentre largement dans ma boîte et que c'était sans signature...

Si si, l'interruption de service n'a duré que quelques minutes (erreur de sécurité je ne sais quoi)

Bah je suis tombé juste à ce moment là, et ça a duré un peu plus que juste quelques minutes non? Au moins 1/4 d'heure, voire plus.

Mon paquet de TB Outdoor devait m'être livré contre signature et présentation d'un code de sécurité
Je l'ai donc trouvé dans ma boîte aux lettres sans avoir vu personne...

Rouge a écrit:Mon paquet de TB Outdoor devait m'être livré contre signature et présentation d'un code de sécurité
Je l'ai donc trouvé dans ma boîte aux lettres sans avoir vu personne...

Heureux homme

Je passe une commande en France et on me la poste comme il se doit.
Au bout de 15 jours je me dis que même pour des handicapés ….
Je fais une recherche et on me dit que le facteur est passé me livrer sans succès 10 jours au paravent. Tu parles, je bosse à la maison
Le brave homme devant être distrait il ne m'a pas laissé d'avis de passage.
Je vais avec mon numéro de colis à la poste et on me dit que le paquet n'est pas là .
Je rentre chez moi et téléphone au 3631 ou une dame me dit qu'il est au bureau de poste.
J'y retourne et le bougre de service me dit que non.
Je retéléphone et on me dit que si.
Je retourne et après avoir insisté le bougre du jour me dit :
Bon ben il va falloir chercher dans la réserve mais laissez moi vos coordonnées parce que ça va être long , on a beaucoup de colis .

J'ai failli m'évanouir. Pauvre gars , les RH ne l'ont même pas prévenu qu'il ne bosse pas chez MacDo

J'ai attendu son coup de fil jusqu'au jour ou la vendeuse m'a contacté en me disant qu'on lui avait retourné le colis .

Résumé :
1. la poste a beaucoup de colis mais pas le mien
2. la poste est capable de renvoyer un colis qu'elle n'a pas.

Au bout de toutes ces années ils arrivent encore à innover .
Je me demande si ils n'ont pas un bureau de recherche et développement en conneries

Â

PS : là ou je ne rigole plus mais j'ai même un peu la trouille c'est si ils appliquent leur bêtise à un colis qui arrive de chez GEC .

arthur a écrit:
"Ecoutez, faite une demande de relivraison à mon adresse, je suis en TT demain"
"Très bien monsieur, la demande sera effective d'ici 36 à 48 heures"

Grand naif , parce que tu crois que ta présence à ton domicile t'assure de recevoir le colis.
Le préposé , grace à la R&D dont je parle plus, dispose d'un mode "furtif ". Il passe sans passer tout en passant.
Comme ça tu reçois sans recevoir


Â

En ce moment ils doivent avoir un truc à la poste. je sais pas si c'est la rentrée ou quoi, mais pareil, un colis que j'attendais, impossibilité de changer la livraison pour cause d'erreur technique du site, des évènements indépendants de leur volonté pour ne pas livrer, tout le tralala.

Et d'ailleurs, elle m’énerve cette histoire de "indépendant de notre volonté". Encore heureux que c'est pas leur volonté que de me trimballer un truc avec du vivant (plantes) de partout sans jamais le livrer. Manquerait plus que ça.

Moi j'ai bien sur le site de suivi quand ils enlèvent la date de livraison le jour dit alors qu'ils l'avaient inscrit la veille.

Sur le suivi de l'usps ils te disent même quand le facteur est en train de faire sa livraison ….

Â

Moi j'ai une vue imprenable sur l'entrée de nos bureaux, ce matin, un mec de chez UPS passe, dépose le colis devant la porte, signe sur son téléphone, et repart …
je crois que je vais demander une copie de la signature histoire de rigoler …

Pareil, jeté derrière le portail..