SAV Kershaw

[Nhorel]

Il y a quelques semaines j'avais acheté un Kershaw Blur sur le net. Hélas il y avait une tache noire sur la lame :


Je contacte donc le SAV Kershaw en y joignant quelques photos, ils me repondent systématiquement que je dois leur envoyer le couteau.
Ce que je fais, bien emballé dans sa boite d'origine avec notice et garanti le tout aggrémenté de garniture en polystyrénes.
Ils me renvoyent le couteau 1 mois plus tard emballé nimporte comment dans un grand carton avec un peu de papier craft, sans la boite d'origine ni notice ni papier de garantie et.…….nétoyé et affuté.

Merci Kershaw

Morale : Kershaw plus jamais

[974-ACP]

c'est celui du départ? pas d'echange?

[Nhorel]

non non éxactement le meme

[974-ACP]

Si remis a neuf, c est un moindre mal non??

[The Dwarf]

Ce que je fais, bien emballé dans sa boite d'origine avec notice et garanti le tout aggrémenté de garniture en polystyrénes.
Ils me renvoyent le couteau 1 mois plus tard emballé nimporte comment dans un grand carton avec un peu de papier craft, sans la boite d'origine ni notice ni papier de garantie et.…….nétoyé et affuté.

Merci Kershaw

Morale : Kershaw plus jamais

C'est la normale: tous les SAV sont comme ça: d'ailleurs un conseil qu'on entendait pas mal ici il y a quelques années, c'était de renvoyer le couteau et uniquement le couteau: pas de boîte, ni rien d'autre dans le colis que le couteau et du rembourrage pour éviter qu'il soit abîmé.

Le SAV Kershaw a pourtant excellente réputation...

[SOD]

Moi perso je suis plutot d'avis d'engeuler le vendeur de ce coutal!

C'est lui qui a mal fait son boulot.

[oufti]

J'ai fait appel 2 fois au SAV Kershaw et je les trouve rapides et très commerçants, rien à dire, service parfait.

[Doud]

Vous n'avez rien compris !!!
Le meilleur SAV Kershaw se trouve à Grivegnée …

[stancaiman]

Il y a quelques semaines j'avais acheté un Kershaw Blur sur le net. Hélas il y avait une tache noire sur la lame :

et tu as renvoyé pour ça

[SOD]

On ne sait jamais Mr Stan hein

[Nhorel]

Il y a quelques semaines j'avais acheté un Kershaw Blur sur le net. Hélas il y avait une tache noire sur la lame :

et tu as renvoyé pour ça

Quand on l'ouvre on ne voit que ça, une trace noire qui traverse la lame, et puis rien ne dit que c'est esthétique, p-e un soucis avec le TT.

[stancaiman]

fou

[Amour]

Il y a quelques semaines j'avais acheté un Kershaw Blur sur le net. Hélas il y avait une tache noire sur la lame :

et tu as renvoyé pour ça

Je crois que même moi (rapport au fait que je suis un des plus pointilleux ici.…) je ne l'aurais pas renvoyé pour ça.…

[morillon]

C'est clair que renvoyé pour ça c'est dommage, ça a du te couter cher en frais d'expédition.
Le SAV kershaw est effectivement tres compétent, je suis de l'avis de Yod, quand tu retourne l'objet il va dans un atelier qui sera différend du service de réexpédition, d'ou la disparition de ta boite .

[Nhorel]

non ça m'a couté 7 ou 8€.
ben je suis p-e ultra pointilleux, mais sur une lame d'un beau gris uniforme une trace noiratre ça accroche l'oeil. Je ne peu réprimer une grimace lorsque je regarde cette lame.