jojopointcom a écrit:Une petite anecdote pour raconter que certains artisans font quand même bien leur SAV.
Sur ce Tactique, j'ai eu un petit soucis. Il y avait comme un truc qui frottait à la fermeture. Je démonte, je nettoie, et au remontage : cata, les vis ne veulent plus se visser. Je m'énerve, je bouillonne, je réessaye 40 fois. Rien à faire.
Avant de balancer le couteau par la fenêtre, j'appelle Joël Grandjean pour lui expliquer mon soucis. Il me dit, pas de problème, renvoyez le moi.
Je viens de le recevoir, plus de frottement, les plaquettes remises avec de nouvelles vis (j'avais du niquer le tout début du pas de vis), et, cerise sur le gâteau, il a fait en sorte que le liner que je trouvais très dur, le soit moins. Tout ça entrecoupé de coups de fils très sympas. Voila, ça fait plaisir
J'adore ce couteau, le carbone, la ligne epuree.… Miam
