Bandit a écrit:Zorgalouf a écrit:Pas eu de retour suite à mon léger défaut, relancé 2 fois, je pense que c'est mort
ils sont pas tres rapides a la reponse. Mais faut pas les lacher, en y mettant un peu de pression diplomatique du style "Je suis surpris et un peu decu du manque de reponse de votre part depuis que je vous ai ecrit le <DATE> . Plusieurs personnes autour de moi vous ont achete au moins un couteau sans retour negatif, ce qui m'a motive a passer commande.
Je peux comprendre que ce genre de defaut peut arriver sur une production et je ne peux pas imaginer que la satisfaction de vos clients ne vous importe pas.
Dans l'attente de votre reponse..." le tout en anglais of course.
Si t'as paye par Paypal, tu peux aussi ouvir un litige peut-etre? Ca debloque souvent les situations.
Pareil, insiste poliment, envoie le lien du post où tu en causes.
