[une belle arnaque] - le fil des ventes foireuses!

[grand goule]

ou francs cfa …

[maxinigrad]

hello, j'ai acheté une petite Fallkniven CC4 à la tourangelle, j'ai le mail du débit bancaire, mais ma commande n'apparaît pas sur le site de CT, je n'ai rien reçu dans ma boite aux lettres, et ils ne répondent pas quand je leur demande ce qui se passe (alors qu'en principe ils sont hyper réactifs je trouve). C'est bizarre non ?

[Rouge]

Ma dernière commande a pris une semaine de délai
Mois de mai, épuisement des congés légaux, personnel réduit ?

[PGui]

La commande qui n'apparait pas sur le site de la CT c'est bizarre.

[Alexdeden]

Ce n'est pas un faux site j'espère.

Il faudrait vérifier que leurs coordonnées bancaires sont bien les mêmes que sur une précédente commande.

[maxinigrad]

bien vu, mais j ai commandé sur le site de la CT... ça m intrigue parce qu en principe ils sont réglos.

[PGui]

T'as reçu le mail de confirmation ?

[Alexdeden]

J'ai parlé de faux site éventuel parce que lorsque c'est le cas c'est une copie à l'identique. Sauf les comptes bancaires évidemment.

Mais tu as la preuve de ton virement alors s'il y a un problème avec la C.T. tu seras remboursé facilement je pense.

[maxinigrad]

T'as reçu le mail de confirmation ?

non juste un mail d'une banque (SP plus) qui confirme le paiement, lequel correspond bien au montant de mon achat.
j ai redirgé ce mail à la CT qui ne me répond pas. C est cela que je trouve étrange

[maxinigrad]

J'ai parlé de faux site éventuel parce que lorsque c'est le cas c'est une copie à l'identique. Sauf les comptes bancaires évidemment.

Mais tu as la preuve de ton virement alors s'il y a un problème avec la C.T. tu seras remboursé facilement je pense.

si j arrive à entrer en contact avec eux ! J ai l impression qu'ils n ont pas vu ma commande. Dans ce cas il suffit qu ils l enregistrent et expédient le petit paquet !

[Alexdeden]

T'as reçu le mail de confirmation ?

non juste un mail d'une banque (SP plus) qui confirme le paiement, lequel correspond bien au montant de mon achat.
j ai redirgé ce mail à la CT qui ne me répond pas. C est cela que je trouve étrange

J'ai vérifié sur une commande passée il y a quelque temps (et bien arrivée), moi aussi j'avais reçu un courriel de SP Plus, donc a priori c'est tout bon.

[maxinigrad]

donc ça devrait rentrer dans l'ordre je suppose ! (merci !)

[Bandit]

Bizarre quand même que tu n'aies pas reçu le mail de confirmation de commande... Z'ont ptet un bug dans leur système de commande en ligne mais ça mérite d'être vérifié.
Ils pourraient aussi s'être fait hacker ou un MAJ foireuse...

[maxinigrad]

ok je donne la conclusion : renseignement pris, c est un pb informatique à la CT, ils avaient la transaction bancaire mais pas la commande. Tout est rentré dans l'ordre. Je tenais à le préciser pour ne pas que cela porte le doute sur la CT. Ils sont cools.

[PGui]