conseil recours possibles suite litige ?

[arzh]

bonjour

je me permets de vous demander conseil pour un souci de litige
septembre commande avec envoi cheque + materiel
delai de 15 jours pas de souci
decembre relance suite a des souci delai repoussé a janvier
mars pas de news => relance = pas de reponse
a force de relance=> reponse colis retournés par la poste
les colis ont ete repostés ya 15 jours toujours rien recus
pas de numeros de tracking fournis
je relance dans la semaine sms tel + mail
j'attends une reponse depuis mardi =>RIEN
on est 4 dans le meme cas
ca commence a me gonfler
quels recours puis je avoir ?
lettre avec AR ?
plainte ?

merci par avance

a+ arzh

[JM²]

Heu … de qui tu parles, j'ai comme comme l'impression de vivre le même cauchemar ?

[arzh]

pm JM2

[ilium]

Je commencerais par une lettre avec AR histoire de prendre date officiellement. En effet, sauf si tous les éléments du deal ont été couchés par écrit, il est difficile de prouver certains éléments. Avec l'AR, tu rappelles les termes du contrat et tu dates ta relance. Ca permet d'avoir des éléments de plus si une plainte s'avère nécessaire.

[arzh]

merci ilium
ca me gonfle les litiges
ca fait perdre du temps a tout le monde
je suis plutot cool et comprehensif ma ya des limites :-(

[ilium]

Et gros et sans citer qui que ce soit, peux tu un peu préciser le problème?
Si je comprends bien, l'argent a été encaissé et la marchandise jamais envoyée? Dans ce cas, faut pas déconner: c'est au vendeur d'apporter la preuve qu'il a fait le nécessaire. L'absence d'un simple numéro de suivi (qui ne suffirait pas à prouver grand chose d'ailleurs) montre sa mauvaise volontée.

[P-H]

Putain, j'ai interet a me magner le train moi.…

[arzh]

tssss tsssssss ph je vais appliquer les vietmin's harrasement

ilium=> le cheque a pas ete encaisse mais j'ai matos qui traine dans la nature et j'y tiens
c'est juste un probleme de courtoisie j'ai ete assez cool et comprehensif
je vaux pas citer de nom, mon but n'est pas un lynchage public ca sert a rien et c'est contre productif
je suis vraiment etonne des faits car la personne est plutot sympa je pense mais j'arrive a une limite ou je vois pas de solutions

[JM²]

Merci pour le MP Arzh … répondu.

On a donc le même souci et le même ressenti

[ilium]

Bin tu exiges par lettre AR le retour de ton chèque et du matos à ses frais en recommandé assuré ce qui "solde" l'affaire sans litige et permet de passer à autre chose.

[Moonlight]

même souci avec la même personne

[JM²]

même souci avec la même personne

Bienvenue

[arzh]

on est 4 dans le meme merdier
j'espere que ca va se resoudre rapidos

[Moonlight]

j'appelle demain aussi...

[ilium]

Si Scou-Moon est dans le même cas, vous êtes foutus les gars.